Der Kundenwunsch
Erstellung und Verwaltung von Social Media Portalen, die eine offene, bidirektionale Kommunikation fördern, und internen Kommunikationszwecken dienen
Die wichtigsten Punkte
- Übernahme der Employer Branding – Funktion
- Direkte Tonart bei der Verfassung der Einträge, Betonung des Zusammenhalts
- Mitteilungen über berufliche Erfolge und interessante Alltagsereignisse
- Visuell aufmerksamkeitsstarke Inhalte
- Unterstützung bei der Mitarbeiterrekrutierung
- Vermittlung von geplanten und Ad-hoc-Mitteilungen aus der HR-Kommunikation
Zielsetzungen
- Einrichtung externer Plattformen, welche die für die interne Kommunikation verwendeten Oberflächen ergänzen
- Ständige Erweiterung der Follower-Community
- Effektive Verwaltung der Stellenanzeigen
- Eckpunkte
- Entwicklung eines konsequent verwendeten Kommunikationsstils, mit dem alle Mitarbeiter unabhängig von ihrer Position angesprochen werden können
- Regelmäßiges, strukturiertes Teilen von Inhalten
- Kommunikation über Erfolge und gemeinsame Ziele
- Aufmerksamkeit auf interne Aktivitäten lenken, Bekanntgabe von Ergebnissen
- Mitteilungen über CSR-Aktivitäten
Umsetzung
- Wir haben die bisherige Kommunikationsaktivitäten der Personalabteilung von Praktiker eingehend analysiert und über Erfahrungen und Schlussfolgerungen diskutiert
- Wir haben die Facebook- und Instagram-Seite von Praktiker Career erstellt
- Wir haben den von unserem Kunden vorgegebenen Hashtag #praktikercsalád [praktikerfamilie] konsequent verwendet und ihn zu einem Motto gemacht, das für den Wert des HR-Branding steht und Zusammenhalt symbolisiert.
- Wir haben einen einheitlichen Tonfall für unsere Texte erarbeitet, an dem wir uns bei sämtlichen Äußerungen ausrichten, und der dazu geeignet ist, sowohl Facharbeiter als auch Büroangestellte anzusprechen.
- Wir haben eine kombinierte Content Calendar-Struktur entwickelt, die sowohl Inhalte enthält, die als Serie erscheinen, als auch Posts zu Welttagen, Feiertagen und anderen beruflichen oder alltäglichen Ereignissen
- Im Rahmen von Serien werden jeweils donnerstags Inhalte zum Jubiläum und außerdem in Form von Storytelling-Videos Berichte von Mitarbeitern in Führungspositionen über ihren beruflichen Werdegang veröffentlicht
- Neben Foto-Inhalten erstellen wir auch individuelle Grafiken, die den spielerischen und direkten Charakter der Seite widerspiegeln
- Wir informieren kontinuierlich über die Aktivitäten und die ausgezeichneten Leistungen von Praktiker CSR
Ergebnisse
- Die Anzahl der Follower auf der Facebook-Seite Praktiker Karriere nimmt ständig zu
- Unsere Posts erreichen durchschnittlich 2.280 Personen auf Facebook, und die durchschnittliche Anzahl der Reaktionen beträgt 270
- Es gibt zahlreiche positive Rückmeldungen von Praktiker-Mitarbeitern