Közösséget épít

Banálisan egyértelműnek tűnhet, hogy egy közösségi média kampány közösséget épít – de ahhoz, hogy felmérjük ennek jelentőségét, jó, ha közelebbről megvizsgáljuk.

Sokan hajlamosak vagyunk a social media kifejezés hallatán arra a sokmilliós tömegre, akik használják ezeket a felületeket egységes közösségként gondolni. Pedig a social media platformok sok kis közösségből állnak, amelyeknek más-más a közös pontja: rokonság, egy előadóművész iránti rajongás, közös munkahely, vagy épp egy adott termék vagy szolgáltatás iránti érdeklődés. Vállalati marketing szempontból nekünk természetesen ez utóbbi érdekes: az egyedi, kreatív és interaktív közösségi média kampány képes arra, hogy a terméked mentén valódi közösséget alakítson ki, melynek tagjai veled és egymással is szívesen kommunikálnak.

Közelebb visz a céljaidhoz

Csak úgy érdemes nekivágni bármilyen online üzleti tevékenységnek, ha jól definiált célok vannak mögötte. Ez hatványozottan igaz, ha közösségi média kampány lebonyolításáról van szó. Tekints a social media felületekre tiszta lapként, és gondold át, mit szeretnél pontosan elérni! Ezekből a célokból akár hosszú lista is összegyűlhet: új követők szerzése, több aktivitás (kedvelések, kommentek, megosztások) generálása, és így tovább.  Ez mind teljesíthető, de fontos, hogy lépésenként haladj: egy közösségi média kampány mellé mindig egy új célt rendelj. Ha következetesen haladsz, nagyobb, kézzelfogható üzleti céljaidhoz is egyre közelebb leszel.

Növeli márkád ismertségét

Bármi is legyen az aktuális közösségi média kampány célja, mindig lesz egy járulékos előnye: fokozatosan hozzájárul a márkaismertség (angol kifejezéssel brand awareness) építéséhez. A márkaismertség egyike azon kevés marketing előnyöknek, amelyeknek hatását nem konkrét számokban látod. Abban nyilvánul meg, hogy a márkád neve, szlogenje, logója, plusz néhány közösségi média kampány hozzásegít ahhoz, hogy amikor valaki egy adott termékre, szolgáltatásra gondol, a te cégedre asszociáljon először (vagy az elsők között). Ezzel megalapozhatod hosszú távú pozíciódat a piacon, ami a növekedéshez is biztos terepet ad.

Értékes tapasztalatokkal gazdagít

Aktív, terméked iránt érdeklődő közösség, céljaid gyorsabb elérése, szélesebb körű márkaismertség – ez a felsorolás önmagában is elég lehet, hogy bárkit meggyőzzön a social media kampányok fontossága. Ám a fentebb felsoroltak csak a jéghegy csúcsát jelentik, ha a közösségi média kampány előnyeiről van szó.

Tapasztalatunk szerint felbecsülhetetlen értékkel bír az a tény is, hogy egy közösségi média kampány őszinte tükröt tart minden vállalat elé. A beérkezett tapasztalatok és interakciók visszajelzést jelentenek számos szempontból. Az az üzenet megy át, amit közvetíteni szeretnék, vagy csiszolnom kell a kommunikációs stílusomon? A megfelelő közönséget célzom, vagy olyanok érdeklődnek komolyan, akikre nem is gondoltam volna? Ha aktív vagy a social media felületeken, rengeteg értékes választ kaphatsz a statisztikákból és elemzésekből.

Tudatosan használnád a közösségi médiát, de fogalmad sincs, hogyan kezdj hozzá? Keresd a Herz Kreáció csapatát bizalommal!